唐模旅游公司2016年春节期间旅游接待情况简报

  为做好春节期间唐模景区、唐模法国家庭旅馆旅游接待服务，节前公司通过部门例会、晨会等形式，强化员工的服务意识、全局意识；采取节前轮休假、二线到一线等措施，有效统筹人力资源；制定了春节黄金周接待预案和值班表，细化各项工作流程；制定了黄金周期间安全、食品、卫生等应急预案，公司主要领导亲自带队巡查，通过制度的制约，巩固了员工的应急防范与接待能力。提前一周对古民居、古建筑物、消防设备、水电设施等进行安全检查，成立安全维护小组，增加夜间巡逻次数。为保持景区卫生清洁常态化，增加清扫频率，延长清扫时间；提前做好家庭旅馆销售核房工作；推出春节特色菜肴，春节套餐等；为更好的满足市场需求，公司推出“福禄寿喜大拜年、唐模古村享年味”系列主题活动。 

通过全体员工的辛勤付出，春节期间，唐模旅游公司实现营销收入60.25万元，与上年同期相比增长63.37%。

一、景区门票收入31.55万元，接待游客6732人次，与上年同期相比分别增长32.84%和31.02%；

二、家庭旅馆收入28.70万元，其中客房连续6天达到100%入住率，平均房价530元，实现客房收入22.95万元，与上年同期相比增长108%；餐饮收入5.75万元，与上年同期持平。

在景区，家庭游、自驾游、亲友团约占景区接待人次的73%，50%的游客选择网络在线预订，大量的人流和车流考验了景区管理能力，公司在入园高峰时段实行各片区网格化管理和“路长”负责制，确保游道畅通和游客安全。 

    在家庭旅馆，灯笼、春联、中国结、窗花、福字等装饰营造出回家过年的浓浓年味，经前台统计，通过亲友介绍口碑相传的住店客人占36%，通过电商网络慕名而来的住店客人占47%，家庭旅馆的品牌效应已逐步向经济效益转化。